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新買的“大奔”換過漆?濟南之星奔申請商標流程馳4S店:並不存在二次噴漆

原標題:新買的“大奔”換過漆?濟南之星奔馳4S店:並不存在二次噴漆





今年7月,市民黃女士在濟南之星奔馳4S店購買瞭一輛奔馳轎車,半個月後,她發現前機蓋有部分漆面顏色發黑,前保險杠噴漆顏色也不同於其他同型號車輛,黃女士懷疑自己買到的不是新車。隨後,她到4S店要求退車。對此,濟南之星奔馳4S店表示並不存在二次噴漆,無法為其退車或換車。



7月26日,黃女士在鳳凰路濟南之星奔馳4S店花費37萬元購買瞭一輛奔馳C200L轎車。8月中旬,她發現前機蓋上有兩處漆面發黑。黃女士稱,因痕跡不容易被發現,提車時她沒有註意到,直到一次洗車時才被洗車師傅告知。

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就此,黃女士先後向四傢修理廠求證,通過檢測,工作人員均稱前機蓋“被動過”。“最初我到4S店討要說法,他們稱會積極解決,但後來就沒信兒瞭。”黃女士稱,後期在她的要求下,4S店的工作人員也對車輛進行檢測並拍瞭照,還稱會向廠傢反映。“檢測車輛時,我還發現車輛的前保險杠顏色與其他同型號車輛不同,對方雖承認此事,但未表明解決辦法。”

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9月11日,記者在黃女士提供的車輛照片上看到,前機蓋上確實有台中商標註冊代辦兩個巴掌大小的“黑影”,前保險杠的顏色也比整個車身的白色偏黃。



“後來我才想起來,還沒提車時,他們就讓我簽瞭一個驗車單,說這樣省事,等車來瞭直接開走就行,可現在卻出瞭問題,也怪我沒有經驗。”如今,黃女士懷疑,她買的車是二手事故車或新出廠的瑕疵車。



“前幾天4S店聯系我,說可以給台中商標申請類別我更換機蓋,再送我一次車輛保養,但仍未解釋車輛存在的問題是怎樣造成的。”對此,黃女士並不滿意,希望對方能退車或換車,“剛買的新車就有這樣的問題,以後還不知道會發生什麼事。”



對此,濟南之星奔馳4S店的尚先生表示,公司無法為黃女士退車或換車。“前期我們曾對全車的漆面厚度進行測試,前機蓋的漆面厚度在合理范圍內,應該不存在二次噴漆的可能。”濟南之星奔馳4S店的尚先生表示,現無法說明造成該情況的原因,如果黃女士找到正規的第三方檢測機構,證明車輛確實有問題,會向廠傢反映,協商處理結果。“我們現在最多可以向廠傢申請幫其更換引擎蓋,她還曾要求賠款10萬元,這並不可能。”尚先生表示,下一步會積極與客戶溝通,對於保險杠顏色發黃的問題,屬於“正常現象”。



隨後,記者聯系梅賽德斯奔馳全國客服熱線,對方表示,會在一個工作日內主動與經銷商和黃女士聯系,盡快解決問題。

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